单位概况

    概况  

    市委、市政府信访局是负责处理群众来信来访的工作部门内设综合科、案检督查科、接待科、机关党支部、信息中心5职能科室。编制24,现有公务员5、事业编9、行政工勤编1

        职能 

    1.负责处理群众来信、来电,接待来访,倾听人民群众的意见、建议和要求,确保信访渠道的畅通,及时向市委、市政府报告来信、来电、来访中人民群众提出的重要建议和反映的重大问题。

    2.承办上级及市委、市政府领导批示交办、转办的信访事项;根据市委、市政府领导的意见,向有关部门转送、交办有关信访事项,检查、督办信访事项的处理和落实。

    3.协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题;配合职能部门会办、督办信访老户和重要信访案件。

    4.检查、指导、督促个乡镇街、各部门的信访工作,开展信访宣传和研究工作。

    5.为来信、来电、来访人员提供有关政策咨询,做好信访人员的思想疏导、矛盾化解工作。

    6.综合分析人民群众来信、来访、来电反映的情况,征集、筛选和提供信访信息和建议,对带有全局性的或重要信访问题开展调查研究,提出解决问题的方案或建议。

    7.负责组织实施全市信访工作目标管理,提高信访工作质量,加强信访队伍的自身建设,开展信访专兼职干部培训和信访宣传工作,提高信访干部的政治和业务素质;研究和探讨信访工作的规律和理论,指导信访工作实践,发挥信访工作的社会效益。

    8.配合公安、武警等部门处置人民群众以集体上访为由的游行、集会、请愿活动,依法维护信访秩序。

    9.按照《信访条例》规定,对有关信访干部和信访群众提出奖励或处罚的建议。

    办公电话:0431-83808300