国网榆树市供电公司开展“3・15”信息客服优质服务宣传活动
发布时间：
2023-03-16 08:49
来源：
榆树市信息中心
【字体： 大 中 小】 打印
国网榆树市供电公司以网络安全、优质客服、“i国网”使用等主题，深入开展“3·15”信息客服优质服务宣传活动，引导员工深化数字化创新应用，了解网络安全、数据安全合规基础知识，全面提升优质客服理念和网络数据安全意识。
国网榆树供电公司以支撑电网业务运行和服务基层专业为出发点，将积极贯彻新发展理念，持续提升网络信息安全风险意识，促进数据合规与信息安全工作的全面提升，同时坚持人防、技防两手抓，做到数据合规与信息安全同步规划、同步建设、同步运行。公司大力推进“i国网”各项功能及RPA机器人使用方法，深入实施“网上国网APP”和“186信息客服”推动数字技术与能源业务深度融合，开展智能化客户服务模式，为客户和社会创造了巨大的价值，实现了居民办电“一次都不跑”。
下一步，国网榆树供电公司将紧密围绕新型电力系统构建，进一步培养员工的信息安全意识和供电班组人员的服务水平，以高质量的服务和积极的态度回馈用户，提升信息客服响应速度和服务质量，切实为公司和电网高质量发展提供可靠保障。
（新闻素材由市供电公司提供）
