为深入践行“以人民为中心”的发展思想，扎实推进“爱榆树・建家园・我们共行动”系列志愿服务活动走深走实， 4月8日－23日，市政数局牵头联动多家职能部门与单位，精准开展上门政务志愿服务，以暖心服务破解群众急难愁盼，用实际行动提升便民服务效能，助力城市文明与美好家园建设。

　　聚焦特殊群体办事痛点难点，市政数局牵头联动市残联、长春市住房公积金管理中心榆树分理处、不动产登记中心、吉林银行榆树支行、中医院等部门和单位，组建政务服务暖心志愿服务队，来到华昌街道龙翔小区等居民小区及部分乡镇村组，开展政务服务“预约办”“上门办”志愿服务活动。

　　针对业务涉及部门多、跑腿次数多的实际情况，市政数局建立“提前预约、一次上门、联合办理、全程帮办”工作机制，针对卧病在床、行动不便的老年人、残障人士等群众办理的公积金贷款、不动产抵押、残疾人证新办等高频事项，志愿者们现场答疑解惑、手把手协助办理，对材料齐全的事项当场办结，对需后续流程的事项做好跟踪代办，彻底解决特殊群众出门难、办事难的问题。

　　“我卧病在床，想办理不动产抵押公积金贷款等相关手续，一直没法出门，现在政务服务中心、公积金、不动产和银行的工作人员一起上门，一次性就办好了所有事，服务太贴心了，真是太感谢你们了……”家住龙翔小区的王女士激动地说。

　　此次志愿服务活动，以部门联动合力打通政务服务“最后一公里”，为特殊群体提供一站式、零距离便民服务，实现了特殊群体办事“零跑腿”，是市政数局优化便民服务的重要举措，更是践行“以人民为中心”发展思想、助力美好家园建设的生动实践。

（新闻素材由市政数局提供）

文　：樊国栋

编辑：陈庆强

复审：樊国栋

终审：樊德军